Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы об аренде оборудования: оплата, доставка, залог, продление аренды и техническая поддержка.

Частые вопросы

Как забронировать оборудование?

Выберите нужное оборудование в каталоге, укажите даты аренды и заполните форму бронирования. Если нужно быстрее подобрать комплект, напишите в Telegram — менеджер уточнит детали и подтвердит бронь.

Что выгоднее: арендовать или купить?

Если техника нужна под одну задачу — вечеринку, поездку, уборку после ремонта, химчистку дивана или тест перед покупкой — аренда обычно выгоднее покупки. Вы платите за нужный срок и не храните дорогую технику дома.

Как не ошибиться с моделью?

Начните со сценария. PartyBox 320 чаще берут для квартиры и дачи, PartyBox 710 — для громкой вечеринки и зала. GoPro — для спорта и креплений, Osmo Pocket — для влога, Insta360 — для 360-ракурсов. WD5 нужен для сухой строительной пыли, Puzzi — для дивана и ковра, SC4 — для плитки и кухни.

Какие документы нужны для оформления аренды?

При получении оборудования понадобятся фото первой страницы паспорта (ФИО, фото, дата рождения) и фото страницы с пропиской. На скане можно написать «Не для использования» — это допустимо. Данные используются только для проверки личности и удаляются после окончания аренды.

Как получить оборудование?

Есть три варианта: самовывоз через постамат 24/7 (м. Волжская или м. Динамо) — без ожидания в любое время суток; доставка курьером Яндекс Go по Москве — стоимость зависит от тарифа и времени; личная встреча в офисе в согласованное время.

Как работает доставка?

Доставляем по Москве круглосуточно через курьеров Яндекс Go, обычно за 2–4 часа после подтверждения брони. Стоимость зависит от расстояния и времени суток и рассчитывается динамически — менеджер называет её при подтверждении. Самый быстрый и бесплатный вариант — постамат у м. Волжская или м. Динамо, работает 24/7.

Как работает постамат?

После подтверждения бронирования мы кладём оборудование в ячейку постамата и отправляем вам код для открытия. Забрать и вернуть технику можно в любое время — 24/7, без звонков и ожидания. Постаматы расположены у м. Волжская (Волжский бульвар, 51с15) и м. Динамо (ул. Расковой, 1).

Нужно ли вносить залог?

Если у вас есть постоянная регистрация в Москве или Московской области, залог не требуется. В остальных случаях залог составляет 50% от стоимости оборудования и возвращается сразу при возврате техники в исправном и чистом состоянии.

В каком состоянии нужно вернуть оборудование?

Оборудование необходимо вернуть в исправном и чистом состоянии, в полной комплектации. За возврат загрязнённой техники взимается штраф 5 000 рублей. За просрочку возврата начисляется пеня в размере двойной суточной ставки за каждые начатые сутки — с учётом 2 часов форс-мажорной грации.

Какие способы оплаты доступны?

Принимаем наличные при получении, банковский перевод, а также оплату картой по ссылке. Для юридических лиц доступен безналичный расчёт.

Можно ли отменить бронирование?

Отмена без штрафа возможна не позднее чем за 24 часа до начала аренды. При отмене менее чем за 24 часа взимается штраф 50% от стоимости аренды.

Можно ли продлить аренду?

Да, продление возможно при наличии свободного оборудования. Лучше написать заранее до истечения срока аренды: менеджер проверит следующие даты, пересчитает стоимость и согласует новый возврат.

Что написать в заявке, чтобы менеджер быстрее подтвердил бронь?

Укажите модель, даты, сценарий и допы. Например: “PartyBox на дачу, 20 гостей, нужен микрофон”, “GoPro в поездку, нужны крепления и батарея”, “Puzzi для дивана и ковра, есть пятна”, “WD5 после ремонта, гипсовая пыль”.

Что делать, если оборудование сломалось?

Немедленно сообщите нам о поломке в Telegram или по телефону +7 (993) 363-64-64. Мы оперативно решим вопрос с заменой или ремонтом.

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, активно сотрудничаем с компаниями. Предоставляем все необходимые документы, работаем по договорам, принимаем безналичную оплату.

Предоставляете ли скидки при долгосрочной аренде?

Да, для аренды свыше 7 дней действуют специальные тарифы. Чем дольше срок — тем выгоднее цена. Уточняйте при оформлении.